In der Bestellung siehst du die bisherige E-Mail-Kommunikation

Wenn dich ein Kunde anruft und du seine Bestellung aufrufst, siehst du im neuen Reiter „Kommunikation“ die komplette E-Mail-Historie, die es zu der Bestellung gibt.
Und das Beste: du kannst auch sofort aus der Bestellung heraus eine Antwort schreiben!
Achja, die Expertenansicht kannst du aufrufen, indem Du in der Detailansicht oben rechts den Umschalter auf „grün“ stellst.

w.holzhauserIn der Bestellung siehst du die bisherige E-Mail-Kommunikation