Kundenservice und B2B-Einkaufsprozesse ganz neu erleben.

Als flexibles und browserbasiertes ERP-Cloud-Assistenzsystem revolutioniert 4SELLERS Elements den Alltag von Unternehmen. Es vereint automatisierte Prozesse und intelligente Microservices mit einem klaren Fokus auf Usability und Performance.

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Intelligent filtern und individuelle Ansichten erstellen.

Stabilität und starke Leistung durch automatisierte und skalierbare Technologien.

Hohe Prozesssicherheit und geringe Fehlerquoten durch automatisierte und standardisierte ERP-Prozesse.

Kunden-Kommunikation ganz neu aufgestellt: Durch die intelligente ERP-Realtime-Data im Elements Commerce Cockpit verbesserst Du die Bearbeitung von Kundenanfragen, wie auch Deine Prozesse im Verkauf. Das Ergebnis: eine extrem hohe Performance und Qualität im Kundenservice.

Einfach direkt in der Cloud anmelden, starten – und in kürzester Zeit produktiv sein.

Eine schnelle, zuverlässige Suchfunktion dank Elasticsearch.

Der ERP-Zugriff in Echtzeit bietet einen 360°-Blick mit allen Kundendaten.

Nahtlos und effektiv: Digitalisiere Deine Kundenprozesse und erlebe eine ganz neue Zusammenarbeit. So bekommen Deine Kunden Zugriff auf ihre komplette Beleghistorie, können direkt Preisanfragen stellen und ganz easy bei Dir bestellen. Und das alles „out-of-the-box“, ohne Schnittstellen und lange Projektlaufzeiten.

Die agile Entwicklung bietet monatlich neue Features.

Deine Anforderungen als Nutzer stehen zu 100% im Fokus.

Ganz auf Dich zugeschnitten: individualisierte Workflows und persönliche Ansichten.

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Wie funktioniert Elements?

Elements basiert auf Deinem ERP-System. Hier verwaltest Du durchgängig und individualisiert Deine Unternehmensressourcen, was Dir Sicherheit bei alltäglichen Geschäftsprozessen gibt – und zusammen mit langjährigen Erfahrungen die DNA Deines Unternehmens abbildet.

Doch für ein konkurrenzfähiges und erfolgreiches Unternehmen braucht es heute mehr: weitere Informationen, die über das ERP-System hinausgehen. Instrumente zur Kommunikation und Zusammenarbeit, sowie externe Services und Deine individuellen und branchenspezifischen Prozesse.

Das Ergebnis? Einzelne, hochkomplexe Insellösungen, die Prozesse teils noch manuell abbilden und wichtige Entscheidungsgrundlagen bieten. Dezentral organisiert bieten sie jedoch keinen umfassenden Blick (auf Knopfdruck) – digitalisiert (und gebündelt) ginge das bestimmt noch besser!

Hier setzt Elements an: Als native Cloud-Software kombiniert es deine lokalen und in der Cloud verfügbaren Einzellösungen zu einem System. Die extrem hohe Performance und eine intelligente Suche bündeln alle Informationen auf einer klaren Oberfläche – genau dann, wenn du sie brauchst, ideal aufbereitet. Es gibt keine doppelten Daten: Elements zeigt Deine ERP-Daten nahezu live – und Du kannst innerhalb von 24 Stunden starten!

Speziell für die Anforderungen in kundennahen Prozessen haben wir Elements Commerce Cockpit entwickelt. Damit kannst du deine Mitarbeiter-, und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit steigern: Dein Team erhält aus allen zugrunde liegenden Systemen schnell und einfach relevante Daten – durch die intelligente Kombination aus ERP-Informationen und Kommunikation.

Durch die Digitalisierung von B2B-Prozessen kannst du noch mehr für die Kundenbindung tun: Elements Commerce B2B-Portal ermöglicht deinen Kunden Zugriff auf relevante Daten wie Bestellstatus oder Belege, zudem können Preisanfragen und Bestellungen direkt erzeugt werden. So erreicht die Zusammenarbeit ein neues Level – sofort einsatzfähig und von dir genau justierbar!

Arbeite produktiver und komfortabler mit Elements.

Suchen und Filtern: Ergebnisse in Sekundenschnelle

Ganz schnell und ganz bequem: Mit Elements verbringst Du keine Zeit mit langem Suchen – und findest die gewünschten Informationen zielgerichtet mit wenigen Klicks. Dabei kannst Du nach Herzenslust filtern, mit Tags arbeiten, Filter speichern und einfach wieder aktivieren.

„Mit Hilfe der intelligenten Suche ist unser Kundenservice jederzeit in der Lage, alle Anfragen aus E-Mail, Telefon und Chat, schnell und zielgerichtet den entsprechenden Aufträgen zuzuordnen.“

Benjamin Krautstorfer
nebulus GmbH | Fashion & Mode

Live-Kollaboration: automatisierte Prozesse

Intelligent und effektiv: Das Elements Commerce B2B Portal übernimmt Standardabläufe im Warenkorb für Dich. Die Software unterstützt Kunden und Kundenservice gleichermaßen als digitaler Assistent, der automatisiert Informationen bereitstellt – und bei Bedarf Prozessentscheidungen vorbereitet.

„Die Arbeit mit ELEMENTS ist eine wirkliche Bereicherung, es erleichtert uns unser Tagesgeschäft durch seine auf die Handelsprozesse fokussierte Bedienung. Durch sein modernes intuitives Design lässt es sich ohne große Einstiegshürden sofort einsetzen.“

Dominik Schuster
BSS Bau-Systeme-Service GmbH | Bau-Zubehörteile

Externe Services: nahtlos und hochperformant integriert

Adress-Check, Bonitätsprüfung und mehr: 3rd Party Services bieten Dir und Deinen Kunden nützliche Benefits und machen Prozesse komfortabler. Wir haben externe Dienste optimal und ohne Brüche in Elements integriert – für ein Mehr an Leistung und praktische Features.

„Der Einsatz von Elements bringt uns eine deutlich höhere Prozesssicherheit und steigert die Performance in unserem gesamten Kundenservice. Auch das Onboarding neuer Mitarbeiter ist in kürzester Zeit möglich, so dass diese sehr schnell produktiv werden können.“

Ove Kamentz
VOSS GmbH & Co. KG | Tiere & Garten

Individualisierung: Mach Elements zu Deinem!

Speziell für Dich und Deine Unternehmensprozesse: Passe Elements individuell an Deine Bedürfnisse an – mit der Erweiterung durch „Aktionen“ können Individualentwicklungen, die Dich im täglichen Geschäft noch besser werden lassen, in die Software integriert werden.