Dezember 2021

4SELLERS ELEMENTS als Cloud-Software entwickelt sich jeden Tag weiter. Auf dieser Seite möchten wir dir einen Überblick über alle Fortschritte und Entwicklungen geben.

Folgende Neuerungen sind im Update Dezember 2021 enthalten:

ELEMENTS entwickelt sich dank dir weiter!

Du hast nun noch mehr Möglichkeiten in der Administration


ELEMENTS entwickelt sich dank dir weiter!


Wieder einmal profitieren wir alle von euren Rückmeldungen. Und dank dieser haben wir nun folgende hilfreiche Funktion in ELEMENTS integriert.

Der Verlauf von E-Mails ist nun übersichtlicher

Wenn du eine E-Mail liest, möchtest du dich sicherlich auf diese eine E-Mail konzentrieren – unabhängig davon, wie oft diese E-Mail schon hin und her gesendet worden ist. 

Du siehst nun immer nur die E-Mail, die du in einem Verlauf ausgewählt hast. So kannst du dich auf diese E-Mail fokussieren und die Bearbeitung von E-Mails wird noch einmal deutlich schneller.

ELEMENTS berücksichtigt die Sprache deines Kunden

Heutzutage ist es normal, dass man mit Kunden Kontakt hat, die aus verschiedenen Ländern kommen und verschiedene Sprachen sprechen. Dann ist es auch hilfreich, wenn die Kommunikation durchgängig in der Sprache des Kunden erfolgt. Und am besten ist es, wenn dein Kunde die angehängten Belege bereits am Dateinamen erkennt. 

Du erkennst bereits bei der Bezeichnung der Belege die Sprache des Kunden, da diese bereits auf auf Basis der Sprache des Belegs angezeigt wird. Möchtest du nun einen oder mehrere Belege einer Bestellung oder eines Angebots versenden, so wird sowohl der Betreff der E-Mail als auch der Beleg selbst übersetzt.

Speichere einen Beleg mit einem aussagekräftigen Dateinamen

Wenn du dir einen Beleg in ELEMENTS ansiehst, kannst du ihn wie gewohnt herunterladen und speichern. Bislang wurde hier allerdings der technische Dateiname vorbelegt.

Nun wird als Dateiname der Belegtyp mit der Belegnummer vorbelegt. So findest du die gespeicherte PDF leichter am Speicherort und kannst schneller weiterarbeiten.

Passe den Status eines Angebots an

Der Status eines Angebots wird bereits in ELEMENTS angezeigt und normalerweise aktualisiert sich dieser, wenn das Angebot in eine Bestellung übernommen wird. 

Es kann aber auch einmal notwendig sein, dass du den Status änderst, wenn das Angebot zum Beispiel nicht angenommen worden ist. Das kannst du ab sofort nun im Angebot selbst machen.

Nach dem Updaten kann es sein, dass du den Status erst bearbeiten kannst, nachdem dein Administrator dir dazu die Berechtigung erteilt hat.

TIPP

ELEMENTS berücksichtigt nun auch steuerliche Sonderregelungen

Wir haben die steuerliche Sonderbehandlung von Nordirland sowie der kanarischen Inseln nun in die automatische Ermittlung der Besteuerung in ELEMENTS implementiert. Nun wird die korrekte Besteuerungsart – passend auf die relevanten Rahmenbedingungen – ermittelt.

Die Referenznummer deines Kunden wird nun automatisch übernommen

Nutzt ein Kunde immer eine Referenznummer, die in eurem ERP-System in dessen Kundendaten hinterlegt ist, so wird diese nun auch immer automatisch im Feld „Ihr Zeichen“ übernommen. Das passiert, wenn für diesen Kunden ein Warenkorb, ein Angebot oder eine Bestellung angelegt wird. 

Nimm notwendige Angaben im Warenkorb vor

Es kann notwendig sein, dass du beim Erfassen eines neuen Warenkorbs bereits auf spezielle Informationen zugreifen oder notwendige Angaben machen musst. Das wird im ERP-System in Form der benutzerdefinierten Felder ermöglicht und ab sofort kannst du bereits in den Details des Warenkorbs diese Zusatzfelder sehen und bearbeiten.

Wenn eine Angabe bereits einen definierten Wert hat, wird dieser automatisch übernommen. 

Nimmst du Änderungen an diesen Angaben vor, so werden diese in das Angebot oder in die Bestellung übernommen. 

Lege direkt aus den Kundendaten eine neue Bestellung an

Du siehst gerade die Kundendaten vor dir und nun möchtest du schnell eine neue Bestellung anlegen und dabei ausnahmsweise nicht über einen Warenkorb arbeiten?

Dann kannst du nun direkt über das Kontextmenü des Kunden eine neue Bestellung oder ein neues Angebot anlegen.


Du hast nun noch mehr Möglichkeiten in der Administration


Gebe vor, welche Angaben bei einem Kunden vorgenommen werden

Die Stammdaten deiner Kunden sind ein sehr wichtiges Gut. Sie sind nicht bloße Adressen, an die geliefert wird, sondern können auch zu Auswertungs- oder Marketingzwecken genutzt werden. Daher sind vollständige, strukturierte Kundendaten von sehr hoher Bedeutung.

In ELEMENTS kannst du nun mit Hilfe eines individuellen Regelwerks selbst festlegen, welche Daten beim Speichern von Kundendaten enthalten sein sollen. Du kannst zudem deine Kollegen bei der Bearbeitung von Kundendaten unterstützen, indem du auf fehlende Daten hinweist oder falsche Daten automatisch korrigierst.

Du kannst nun bereits im Warenkorb Adressen prüfen

Wenn deine Kunden über das ELEMENTS B2B-Portal Warenkörbe anlegen und darauf Angebote und Bestellungen erstellen, können sie bereits abweichende Lieferanschriften eingeben. Für Adressen in Deutschland kannst du unter bestimmten vertraglichen Voraussetzungen die Adressprüfung von ELEMENTS aktivieren. So kannst du bereits bei der Anlage des Warenkorbs sicherstellen, dass die Anschrift in der nachfolgenden Bearbeitung im ERP-System nicht zu einem erhöhten Bearbeitungsaufwand oder sogar Folgekosten führt.

Beauftragen deine Kunden häufig den Versand ins Ausland, so sind falsche Angaben nicht nur ärgerlich, sondern können zu sehr hohen Zusatzkosten bei Versand und Nachbearbeitung führen. Daher kannst du nun die bereits bekannte Aktion „Adressprüfung“ auch im Warenkorb aktivieren und somit externe Adressprüfungen durchlaufen.

Lasse deine Kollegen relevante Bereiche selbst administrieren

In der Administration kannst du die Grundlagen von ELEMENTS konfigurieren. Sicherlich gibt es auch hier Bereiche, in denen sich andere Kolleginnen und Kollegen besser auskennen.

Daher haben wir Teile der Administration nunmehr in die Berechtigungsstruktur „CRM“ übernommen. Vergebe in der gewünschten Benutzergruppe die jeweilige Berechtigungen für eine oder alle diese allgemeinen Funktionen.

Somit können nun auch Mitglieder aus derartigen Benutzergruppen folgende Konfigurationen selbst vornehmen:

Sie können Business-Logins verwalten. Das bedeutet, dass sie den Zugang eurer Kunden zum ELEMENTS B2B-Portal vergeben oder löschen sowie aktivieren oder deaktivieren können. Denn die Kollegen sind diejenigen, die genau wissen, welche Kunden einen Zugang benötigen.

Des Weiteren können deine Kolleginnen und Kollegen auch die Mailvorlagen des B2B-Portals sowie die Inhalte des Widgets auf dem Dashboard eurer Kunden überarbeiten. Somit können sie direkt auf Rückmeldungen eurer Kunden reagieren und den Inhalt der E-Mails direkt optimieren.

Schlussendlich können sie auch die Inhalte der ELEMENTS Mailintegration verwalten. Dazu gehören die Signaturen, die Textbausteine als auch Themen und Tags.

Die Administration bietet nun mehr Überblick

Bereits beim Aufruf der Administration kannst du auf einen Blick sehen, wie es dem Connector „geht“. Ist er gerade aktiv, so dass die Daten in ELEMENTS aktuell sind, oder ist die Verbindung aktuell gestört? So kannst du schnell handeln.

Wenn deine Kunden Zugriff auf das ELEMENTS B2B-Portal haben und darüber auch Warenkörbe anlegen, kannst du die Zugriffs- und Verbrauchsdaten ebenfalls im Dashboard der Administration sehen. So weißt du jederzeit, wie dein B2B-Portal von deinen Kunden genutzt wird.

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